Les différents canaux de la communication digitale 

Également appelée communication numérique, la communication digitale est un outil indispensable pour faire connaitre son entreprise. Parce qu’elle permet d’établir et d’entretenir des liens avec des personnes au moyen d’outils numériques, la communication digitale est une véritable clé marketing. Voici les principaux canaux numériques qu’elle utilise.

Différents canaux de communication en fonction des objectifs visés

Lorsque les entreprises parlent de communication digitale, elles évoquent la mise en place de stratégies visant des objectifs précis. En résumé, il s’agit de transmettre des messages à des internautes ciblés dans le but de gagner en visibilité. Mais il s’agit également de valoriser l’image de marque ou encore de mettre en avant des opérations commerciales. En fonction de ces différents objectifs, les entreprises utilisent différents canaux de communication :

  • Les réseaux sociaux : il s’agit du principal canal de communication digitale.
  • L’emailing : ce précieux outil permet aux entreprises de transmettre des messages à un très grand nombre de personnes.
  • Le site web : indispensable pour l’entreprise, le site web permet la mise à jour aisée des informations concernant la société. De plus, il permet les échanges avec les internautes.
  • Le blog : cette page de l’entreprise renferme des articles, des photos, des posts ou des avis. C’est un excellent support de communication.
  • L’application mobile : elle offre plus de fonctions qu’un site Internet classique.
  • Les bannières publicitaires : elles génèrent du trafic vers le site Internet de l’entreprise.

Différentes formes de messages

Pour élaborer une stratégie de communication percutante, une entreprise doit également déterminer des formes de messages appropriées. Celles-ci dépendent du type d’information à transmettre et de la cible visée. Les principales formes de messages sont :

  • La photo ou l’image
  • Le texte
  • L’animation
  • Le contenu vidéo

Contrairement à la communication classique, la communication digitale a l’avantage de ne pas être coûteuse. En effet, utiliser les outils internet pour transmettre des messages aux internautes ciblés impose un budget moindre comparé à des interventions sur des salons ou des spots publicitaires.

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